Por las características de la propia técnica, los trabajos que se componen de varias impresiones cuatricromáticas pueden presentar ligeras diferencias de color entre sí por lo que el cliente acepta una desviación equivalente a un tono de Pantone.
Formatos Serveis Grafics no puede garantizar el comportamiento de las tintas sobre soportes facilitados por el cliente especialmente cuando se trata de plásticos o sus derivados.
Cargos por extras:
1. Extras de producción derivados del suministro de materiales . El cliente acepta el cargo de importes adicionales cuando se produzcan circunstancias no contempladas en la oferta tales como: eliminación de protectores, limpieza y desengrasado de las piezas, paletización incorrecta, corte, formateado de bobinas, etc
2. Extras de producción por manipulados y/o embalaje . El cliente acepta el cargo de importes adicionales cuando se realicen manipulados o embalajes no contemplados en la oferta.
3. Extras de producción por transporte. El cliente acepta el cargo de importes en este concepto cuando se tengan que contratar por su causa portes urgentes, cambios de destino respecto al pactado en la oferta o no contemplados en la misma, etc
4. Extras de producción por paro de máquina . El cliente acepta el cargo de importes en este concepto cuando se produzcan interrupciones del tiraje en la espera de decisiones, cambios de última hora, detección de errores no imputables a Formatos, pruebas a pié de máquina, etc. El coste/hora en este concepto es de 80 euros
5. Extras por manipulado de originales . El cliente acepta el cargo de importes en este concepto cuando los documentos recibidos lo requieran.
El presupuesto o pedido està sujeto a las Condiciones Generales de Contratación y Venta de la Industria de Serigrafia, Tampografia e Impresión Digital, reconocidas como tales por la Asociación Española de Empresas de Serigrafía e Impresión Digital, AEDES i que son las siguientes:
1. El presupuesto tiene una validez de 30 dias a partir de la fecha de emisión, salvo variación en el Convenio Colectivo de Artes Gràficas y manipulados de Papel y Cartón o en los precios de las primeras materias.
2. Los anteriores precios no incluyen el IVA ni otros impuestos que eventualmente pudieran afectar a esta operación
3. La puesta en marcha del pedido requerirá la recepción previa de la correspondiente orden escrita. El plazo de entrega empezará a contar a partir de la aprobación escrita por parte del cliente de los trabajos de preimpresión necesarios.
4. El producto objeto del pedido se entregará acondicionado de la forma más adecuada para garantizar la integridad del mismo hasta el punto de destino. Cualquier acondicionamiento especial de cobrará aparte.
5. El impresor se obliga a la reproducción fiel de las artes finales y a realizar las correcciones indicadas por el cliente, pero no será responsable de los errores u omisiones que no hubiesen sido señalados por éste.
6. En los casos que se acuerden entregas parciales, sin perjuicio del plazo de entrega establecido en el punto 3, el cliente se obliga a aceptar la entrega y facturación de la totalidad del pedido, en el plazo máximo de 90 dias, contados desde la fecha acordada para la primera entrega.
7. Cualquier boceto, maqueta, original, troquel, fotolitos, prueba, placa de relieve o estampación, etc que se realicen irán a cargo del cliente.
8. Las tolerancias máximas en cantidad serán de un 10% en más o en menos, viniendo al cliente obligado a aceptar la cantidad resultante y a pagarla de acuerdo con el precio unitario acordado.
9. Las especificaciones técnicas de material se ajustarán a las emitidas por los fabricantes.
10. Las reclamaciones por cualquier tipo de defecto, acondicionamiento, calidad y cantidad, deberán formularse por escrito dentro de los ocho dias siguinetes a la fecha de recibo de las mercancias. Cualquier devolución tendrá que ser previo consentimiento del impresor.
11. En ningun caso de reclamación el impresor responderá por un valor superior al coste de las mercancías defectuosas entregadas.
12. El pago debe ser hecho en los dias acordados de antemano y siempre respaldado con un documento con garantía suficiente.
13. Hechos de fuerza mayor tal como huelgas, retrasos en transporte, alzamientos, motines, guerras, etc las cuales pueden alterar el suministro o prestaciones del contrato, liberan al impresor de sus obligaciones de suministro. Si las circunstancias lo permiten, el impresor se lo comunicará por escrito al cliente.
14. Un contencioso entre un impresor y un cliente será sometido a un comité de arbitraje compuesto por un árbitro nombrado por cada parte, elegido fuera de su personal. El tercer árbitro será nombrado por cada uno de los dos árbitros, o en caso de no ponerse de acuerdo con las reglas establecidas por los árbitros. En caso de que el contencioso no pueda resolverse por los árbitros, el tribunal competente será el tribunal de la zona donde se halle situada la casa matriz del impresor. Los contenciosos están sujetos a la jurisdicción exclusiva de las leyes en el que se encuentra el tribunal.
15. Las presentes condiciones generales de contratación y venta están sujetas a los estipulado en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación y venta; a la Directiva 93/13/CEE del Consejo, de 5 de abril de 1993, sobre condiciones generales de la contratación; así como a las Normas y Condiciones Generales de contratación, Distribución y Venta de las Industrias de Artes Gráficas y Manipulados de Papel y Cartón, reconocidas como usos de comercio y protocolarizadas notarialmente en el Consejo Superior de las Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y Navegación.